پیشی گرفتن از رقبا، راهی بسیار مؤثر برای رشد کسب و کار شماست. این شامل شناخت جزئیات رقبای شما برای شناسایی راه‌هایی است که می‌توانید از آنها برای جذب و تأثیرگذاری بر مشتریان پیشی بگیرید.
تحلیل رقابتی دیجیتال بخش کلیدی استراتژی بازاریابی دیجیتال شماست. این به شما کمک می‌کند تا استراتژی‌های دیجیتال رقبای خود را درک کنید تا بتوانید از نقاط قوت خود استفاده کنید و نقاط ضعف خود را برای ایجاد و رشد به حداقل برسانید. به علاوه، برای انجام این کار به اشخاص ثالث گران‌قیمت نیاز ندارید. اگر بدانید چگونه، همه چیز را می‌توان در داخل شرکت انجام داد. و با دنیای در حال توسعه ابزارهای هوش مصنوعی در بازاریابی دیجیتال، می‌توانید این فرآیند را حتی کارآمدتر از قبل کنید.
بنابراین بیایید نگاهی به نحوه تحلیل یک رقیب بیندازیم تا بتوانید از USP های کسب و کار خود برای دستیابی به آن مزیت بسیار مهم استفاده کنید. در این وبلاگ، موارد زیر را پوشش خواهیم داد:
تحلیل رقابتی در بازاریابی دیجیتال فرآیند تحقیق در مورد رقبا برای شناسایی نقاط قوت و ضعف است. این تحلیل، استراتژی‌هایی را که شرکت‌ها برای بازاریابی، قیمت‌گذاری، توسعه محصول و توزیع استفاده می‌کنند، بررسی می‌کند تا به بینش‌هایی دست یابد.
این به شما کمک می‌کند تا از روندهای بخش خود مطلع باشید و استراتژی‌های دیجیتالی را که باعث افزایش آگاهی از برند، تعامل با مشتری و از همه مهم‌تر، درآمد می‌شوند، شناسایی کنید.
چرا باید در بازاریابی دیجیتال تحلیل رقابتی انجام دهید؟
هدف از تحلیل رقابتی چیست؟ خب، دامنه تحلیل رقابتی شما می‌تواند بسته به آنچه می‌خواهید کشف کنید، متفاوت باشد. آنچه تحلیل می‌کنید می‌تواند به همان اندازه که دوست دارید گسترده یا متمرکز باشد.
به عنوان مثال، ممکن است بخواهید بر بهینه‌سازی وب‌سایت خود تمرکز کنید. برای این کار، وب‌سایت‌های رقبا را بررسی می‌کنید تا محتوای آنها، تجربه کاربری و استراتژی‌های تولید سرنخ را بررسی کنید. آنچه یاد می‌گیرید می‌تواند به شما در اعمال استراتژی‌های جدید CRO کمک کند.
مزایای زیادی برای انجام تحلیل وجود دارد که عبارتند از:
شناسایی موانع و فرصت‌ها در یک بازار.
شناسایی گزاره ارزش خود و تفاوت آن با رقبا. نقاط ضعف یا نقاط ضعف رقبا را برجسته کنید.
موثرترین استراتژی‌های دیجیتال را در بازار خود هدف قرار دهید.
مشتریان و قلمروهای جدید را شناسایی کنید.
روندهای بازار را کشف کنید.
پتانسیل یک محصول یا خدمات جدید را ببینید.
معیار و معیاری برای سنجش عملکرد خود در مقایسه با آن ایجاد کنید.
استفاده از یک الگوی تحلیل رقابتی بازاریابی دیجیتال مهم است زیرا تحقیقات شما را ساختارمند، منسجم و قابل مقایسه با رقبا نگه می‌دارد. وقتی همه داده‌های شما در یک مکان باشند، می‌توانید الگوها را سریع‌تر تشخیص دهید، شکاف‌های موجود در استراتژی خود را شناسایی کنید و بدون نیاز به جابجایی بین یادداشت‌ها، صفحات گسترده و تب‌های مرورگر، تصمیمات بهتری بگیرید.
تحلیل رقابتی در بازاریابی دیجیتال به این معنی است که شما پلتفرم‌های مختلف هر یک از رقبای خود را تجزیه و تحلیل می‌کنید و می‌بینید که چگونه به رشد کمک می‌کنند. در نهایت، این در مورد مقایسه با رقبای شماست.
1. تعیین انواع رقبا
نباید با همه رقبا یکسان رفتار کرد. آنها را بر اساس سطح رقابت‌پذیری‌شان به دسته‌های مختلف تقسیم کنید.
اولیه: اینها رقبای مستقیم شما هستند که محصول یا خدمات مشابهی را به مخاطبان شما می‌فروشند، مثلاً ASOS و Boohoo.
ثانویه: این شرکت‌ها نسخه مشابهی از محصول یا خدمات شما (ارزان یا گران‌قیمت) را به مخاطبان متفاوتی ارائه می‌دهند، مثلاً Target و Gucci.
سومین: این برندها با شما مرتبط هستند اما با محصول/خدمات یا مخاطبان شما رقابت نمی‌کنند، مثلاً Red Bull و Patagonia.
بخش‌بندی رقبای شما به این شکل به شما کمک می‌کند تا ببینید که چگونه آنها با کسب‌وکار شما ارتباط دارند.
2. مشتریان هدف رقبای خود را مشخص کنید
درک مخاطبان رقبای شما چیزهای زیادی در مورد یک کسب‌وکار به شما می‌گوید. این به شما کمک می‌کند تا بفهمید چه کسانی را هدف قرار می‌دهند و از چه کانال‌های دیجیتالی به طور مؤثر برای انجام این کار استفاده می‌کنند.
بهترین راه برای شناخت مشتریان آنها، دیدن این است که برند برای چه کسانی جذاب است. می‌توانید این را با نگاه کردن به موارد زیر متوجه شوید:
بیانیه ماموریت یا بخش «درباره ما» آنها.
پیام‌رسانی و تعامل رسانه‌های اجتماعی از طریق گوش دادن به شبکه‌های اجتماعی.
نظارت بر تعاملات در کانال‌های دیجیتال با استفاده از گوش دادن به مخاطبان.
وبلاگ‌ها و دارایی‌های قابل دانلود رایگان.
وبینارها یا پادکست‌ها.
نظرات مشتریان یا محتوای تولید شده توسط کاربر.
با بررسی اهداف، محتوا و تعاملات رقبای خود، اطلاعات بیشتری در مورد مخاطبان آنها کسب خواهید کرد. این به شما کمک می‌کند تا تاکتیک‌هایی را توسعه دهید که شما را از بقیه متمایز کند.
۳. ۷ اصل بازاریابی را به کار ببرید
ترکیب کامل ۷ اصل بازاریابی برای هر استراتژی بازاریابی دیجیتال بسیار مهم است. این به شما کمک می‌کند تا تاکتیک‌های بازاریابی رقیب خود را تجزیه و تحلیل کنید تا بینشی در مورد فعالیت‌های خود به دست آورید.
محصول: آنها چه چیزی می‌فروشند؟ مشتریان چه چیزی را در مورد محصول یا خدمات آنها دوست دارند؟ چه چیزی آن را به یک محصول یا خدمات موفق تبدیل می‌کند؟ محصول آنها چه ویژگی‌ها یا محصولاتی نسبت به محصول من دارد؟
قیمت: از چه مدل قیمتی استفاده می‌کنند؟ آیا پرداخت یک‌باره است یا مبتنی بر اشتراک؟ چه چیزی قیمت را جذاب می‌کند؟
تبلیغات: چگونه برند و پیشنهادات خود را تبلیغ می‌کنند؟ در کدام کانال‌های دیجیتال بیشترین فعالیت را دارند؟ از چه تاکتیک‌هایی برای تبلیغ استفاده می‌کنند؟
مکان: کجا می‌فروشند؟ آیا به صورت آنلاین فعال هستند یا فروشگاه‌ها یا شعب فیزیکی دارند؟
افراد: چه کسی در کسب‌وکاری که به طور مستقیم و غیرمستقیم با مشتریان در تماس است، دخیل است؟
فرآیند: چه سیستم‌ها و گردش‌های کاری محصول یا خدمات را به مشتری ارائه می‌دهند؟
شواهد فیزیکی: چگونه می‌توانید به مشتری کمک کنید تا آنچه را که می‌خرد «ببیند»؟
شما می‌توانید اطلاعات زیادی از این فرآیند به دست آورید، بنابراین باید روی حوزه‌هایی که می‌خواهید در مورد آنها بدانید تمرکز کنید. هرگونه داده کمی را که می‌توانید به آنها مراجعه کنید، همراه با داده‌های کیفی، در نظر بگیرید.
۴. بهترین شیوه‌ها را بیابید
رقبای برتر شما به دلیلی موفق هستند!
آنها استراتژی‌های خود را در پلتفرم‌های دیجیتال در طول زمان آزمایش و اصلاح کرده‌اند. این بدان معناست که آنها بهترین شیوه‌هایی را که می‌توانید از آنها بیاموزید، توسعه داده‌اند.
به عنوان مثال، شاید رقبای شما با بازاریابی در TikTok به موفقیت دست یابند. از طریق تجزیه و تحلیل رقابتی، می‌توانید حضور رقبای خود را ببینید و اگر اکثریت از آن استفاده می‌کنند، شاید این چیزی باشد که باید در نظر بگیرید.
یا شاید ببینید که تعدادی از رقبای شما در رتبه‌بندی‌های SERP مانند گوگل یا بینگ صعود کرده‌اند. این احتمالاً به این معنی است که آنها از بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO) برای بهینه‌سازی جستجوها با استفاده از کلمات کلیدی و عبارات محبوب استفاده می‌کنند.
نکته مهم: گذشته از بررسی عملکرد رقبای خود در پلتفرم‌های مختلف، سنجش خود در برابر معیارهای صنعت نیز مهم است.
5. از یک چارچوب برای تجزیه و تحلیل استفاده کنید
روشی که برای تجزیه و تحلیل رقبای خود استفاده می‌کنید به آنچه می‌خواهید بدانید بستگی دارد.
به عنوان مثال، اگر می‌خواهید فرصت‌ها یا تهدیدهای جدیدی را در بازار کشف کنید، می‌توانید پس از جمع‌آوری تمام داده‌ها از تجزیه و تحلیل SWOT استفاده کنید. این همچنین به شما کمک می‌کند نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید.
چارچوب دیگری که باید در نظر بگیرید، پنج نیروی پورتر است. این به نیروهای بازار در یک صنعت مانند تهدید تازه واردان و جایگزین‌ها، قدرت چانه‌زنی جایگزین‌ها، رقابت رقابتی و قدرت چانه‌زنی تامین‌کنندگان و خریداران جدید نگاه می‌کند.
همچنین می‌توانید از ماتریس سهم رشد که توسط گروه مشاوره بوستون توسعه داده شده است، استفاده کنید که محصولات یا خدمات شما را در برابر چشم‌انداز رقابتی بررسی می‌کند. این ماتریس بر اساس رشد و سهم بازار به چهار حوزه (ستاره، علامت سوال، گاو شیرده و حیوان خانگی) تقسیم می‌شود تا تحلیل را هدایت کند.
این ویدیو از کوکاکولا به عنوان مثال برای نشان دادن این چارچوب استفاده می‌کند.
6. داده‌های خود را برای تحلیل سازماندهی کنید
هر داده‌ای را که در مورد رقبای خود جمع‌آوری می‌کنید، به صورت سازمان‌یافته گروه‌بندی کنید. این به شما کمک می‌کند تا به عقب برگردید و به هر نقطه داده‌ای مراجعه کنید تا بینش‌هایی برای فعالیت‌های دیجیتال آینده به دست آورید.
این امر به ویژه هنگام جمع‌آوری داده‌ها از بسیاری از رقبا مهم است زیرا به شما کمک می‌کند تا زمینه‌های شباهت را برای شناسایی فرصت‌ها بررسی کنید.
معیارهای تحلیل شامل محدوده قیمت، فعالیت‌های رسانه‌های اجتماعی، تاکتیک‌های تولید سرنخ، ابتکارات بازاریابی محتوا، پیشنهادات برای بازدیدکنندگان بار اول و غیره است.
بسته به شرکت و نیازهای شما، انواع مختلفی از تحلیل رقابتی وجود دارد. هر یک بر روی یک حوزه خاص که شما به دنبال تحلیل و بهبود آن هستید، تمرکز می‌کند تا اهداف و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) مانند سرنخ‌ها، درآمد و آگاهی از برند را هدایت کند.
اینها انواع اصلی هستند که بر کانال‌های کلیدی بازاریابی دیجیتال تمرکز دارند، اما می‌توانید ایمیل (برای راهنمایی به راهنمای جامع ما در مورد بازاریابی ایمیلی مراجعه کنید) یا رابط کاربری و تجربه کاربری یک وب‌سایت را نیز تجزیه و تحلیل کنید.
رسانه‌های اجتماعی ابزاری قدرتمند برای هر کسب‌وکاری در جهت افزایش تعامل و جذب مشتری هستند (به‌ویژه از زمانی که تجارت اجتماعی گسترده‌تر شده است). مهم است که بدانید مخاطبان شما کجا هستند تا بتوانید آنها را به‌طور مؤثر در پلتفرم‌های اجتماعی هدف قرار دهید.
انجام تحلیل رقبای رسانه‌های اجتماعی به شما کمک می‌کند تا ببینید رقبای شما در کدام شبکه‌های اجتماعی حضور دارند و تعداد دنبال‌کنندگان و جمعیت هدف آنها چیست.
همچنین باید به فراوانی پست‌ها، زمان پست‌گذاری آنها و نوع محتوای ارسالی (مانند ویدیوها، لینک‌های وبلاگ و غیره) توجه کنید. همچنین، به مضامین یا ستون‌های محتوای آنها نگاه کنید تا بتوانید موضوعاتی را که در مورد آنها بحث می‌کنند، ببینید.
تعامل با مشتریان از طریق نظرات نیز می‌تواند آشکارکننده باشد و نرخ تعامل می‌تواند به شما کمک کند تا ببینید چه پست‌هایی بیشتر با مخاطبان آنها ارتباط برقرار می‌کند.
جعبه ابزار رایگان: از این ردیاب گوش دادن به شبکه‌های اجتماعی برای نظارت فعال بر نظرات مردم در مورد برند، رقبا و صنعت شما در پلتفرم‌های اجتماعی استفاده کنید.
تحلیل رقبای PPC شامل یافتن کلمات کلیدی یا عباراتی است که رقبای شما روی آنها پیشنهاد قیمت می‌دهند. هدف نهایی، توسعه یک استراتژی PPC است که نتایج را هدایت کند و از رقبای شما بهتر باشد!
شما می‌توانید این کار را با مطالعه انواع تبلیغاتی که آنها استفاده می‌کنند و در کدام شبکه‌ها یا پلتفرم‌ها انجام دهید. آیا آنها برای کلمات کلیدی گران یا عبارات متمرکز بر تبدیل هزینه می‌کنند؟ یا PPC آنها بر آگاهی از برند متمرکز است؟
همچنین می‌توانید صفحات فرود آنها را برای تجزیه و تحلیل پیام‌ها و CTAها بررسی کنید. آیا آنها برای هر کمپین صفحات فرود سفارشی ایجاد می‌کنند یا به چند صفحه پولی متکی هستند؟ دانستن این موضوع به شما ایده‌ای از اهداف و بودجه رقیبتان می‌دهد.
مطالعه موردی ما در مورد استراتژی دیجیتال Airbnb را بررسی کنید که در آن دیدیم چگونه نیازهای جستجوی پولی خود را با نیازهای برند متعادل کرده است.
جعبه ابزار رایگان: کاربرگ استراتژی PPC به شما کمک می‌کند تا اهداف و KPI های خود را تعریف کنید، معیارها را انتخاب و اهداف را تعیین کنید، یک استراتژی مبتنی بر قیف ایجاد کنید و نحوه ادغام ابزارهای هوش مصنوعی را در استراتژی PPC خود بررسی کنید.
یک تحلیل رقابتی سئو به شما کمک می‌کند تا کلمات کلیدی سئو که رقبای شما برای آنها رتبه‌بندی می‌کنند و استراتژی‌هایی که برای رقابت در جستجوی ارگانیک و هوش مصنوعی استفاده می‌کنند را تعیین کنید. این به شما کمک می‌کند تا حوزه تمرکز آنها را درک کنید و بفهمید که چگونه در نبرد برای کلمات کلیدی، لینک‌ها، منشن‌ها و استنادها رقابت کنید.
چند تکنیکی که می‌توانید استفاده کنید عبارتند از:
مقایسه عملکرد وب‌سایت، مانند سرعت صفحه.
یافتن شکاف‌های کلمات کلیدی.
مقایسه بک لینک‌ها و محل دریافت آنها توسط رقبای شما.
به استراتژی‌های مربوط به نحوه رتبه‌بندی آنها برای کلمات کلیدی بیشتر نگاه کنید - به عنوان مثال، آیا آنها یک وبلاگ یا بخش منابع دارند؟
صفحات و ترافیک برتر را بررسی کنید.
برای رقابت در نتایج جستجو در سال ۲۰۲۶، باید بدانید که چگونه محتوای خود را برای جستجو و کشف هوش مصنوعی بهینه کنید. به آنچه رقبای شما برای ظاهر شدن در نتایج هوش مصنوعی انجام می‌دهند نگاه کنید تا به شما در تدوین استراتژی دیده شدن هوش مصنوعی خود کمک کند.
جعبه ابزار رایگان: از طرح کلی محتوای جستجوی هوش مصنوعی برای ساختاردهی مناسب محتوای خود، درک نحوه استناد به محتوا، تطبیق محتوای خود با نحوه خواندن و استخراج اطلاعات توسط سیستم‌های هوش مصنوعی و در نهایت ایجاد اعتبار و کشف برند در سئو، ژئو و AEO استفاده کنید.
ابزارهای تحلیل رقبا
ابزارهای تحلیل رقبای زیادی برای کمک به شما وجود دارد. این کار جمع‌آوری داده‌های شما را ساده‌تر، دقیق‌تر و کارآمدتر می‌کند. چند نمونه از بهترین ابزارهای خاص برای حوزه‌های کلیدی عبارتند از:
تحلیل سئو
Ahrefs: کلمات کلیدی برتر هر وب‌سایت را بررسی کنید و ترافیک کلمات کلیدی تخمینی و همچنین صفحات وب برتر رقبای خود را، از جمله بازدید صفحات و کلمات کلیدی که برای آنها رتبه‌بندی شده‌اند، دریافت کنید.
رتبه‌بندی SE: عملکرد جستجوی پولی و ارگانیک و کلمات کلیدی را نشان می‌دهد.
تحلیل PPC
SEMRush: می‌تواند حسابرسی سایت را انجام دهد، کلمات کلیدی رقیب و تحلیل بک لینک را نشان دهد.
Spyfu: سودآورترین کلمات کلیدی رقبای شما را در کمپین‌های PPC بررسی می‌کند.
Google Ads Auctions Insight: به شما امکان می‌دهد عملکرد خود را با سایر شرکت‌هایی که در همان مزایده‌ها پیشنهاد قیمت می‌دهند مقایسه کنید.
تحلیل کلمات کلیدی
Similarweb: اطلاعاتی در مورد ترافیک وب و کانال ارائه می‌دهد، روند کلمات کلیدی را کشف می‌کند و معیارهای تعامل را آشکار می‌کند.
تحلیل رسانه‌های اجتماعی
Sprout Social: می‌توانید رشد دنبال‌کنندگان، تعامل، روند هشتگ‌ها، تبدیل‌ها و عملکرد محتوای پولی را اندازه‌گیری کنید.
کتابخانه تبلیغات فیسبوک: به شما امکان می‌دهد تبلیغاتی را که در فیسبوک، اینستاگرام و سایر محصولات متا اجرا می‌شوند، جستجو کنید.
کتابخانه‌های ایمیل: برای دیدن اینکه سایر رقبا چه ایمیل‌هایی را ارسال می‌کنند، می‌توانید وب‌سایت‌هایی مانند ReallyGoodEmails، Mailcharts یا Mailboard را بررسی کنید. در حالی که اکثر اینها قیمت‌گذاری پلکانی دارند، می‌توانید به Pinterest نیز مراجعه کنید و الهام بگیرید. ابزارهای هوش مصنوعی برای تحقیق رقبا
Brandwatch: ابزاری که حضور آنلاین برندهای رقیب را رصد می‌کند
Sprout Social: ابزاری که به شما کمک می‌کند تا عملکرد برندهای رقیب را در رسانه‌های اجتماعی درک کنید
منابع دیگری که می‌توانید در نظر بگیرید شامل Google Trends، TikTok Creative Center و Meta Ads Library است.
ChatGPT: از دستیار هوش مصنوعی مورد علاقه همه برای پردازش داده‌ها و بینش‌هایی که از ابزارهای دیگر به دست آورده‌اید استفاده کنید.
چرا استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی و ابزارهای تحقیق سنتی را برای تحقیق رقبا ترکیب نمی‌کنید؟ این راهنمای گام به گام استفاده از هوش مصنوعی برای تحقیق رقبا را تماشا کنید و خودتان آن را امتحان کنید.
یک استراتژیست بازاریابی دیجیتال موفق شوید
استراتژی‌های دیجیتال را در قلب کسب و کار خود قرار دهید تا آگاهی، سرنخ و درآمد را افزایش دهید. دوره استراتژی دیجیتال DMI به شما کمک می‌کند تا داستان مشتری و برند خود را درک کنید، مهارت‌های مدیریت مالی و تیمی خود را تقویت کنید، کانال‌های دیجیتال خود را بهینه کنید و به یک رهبر دیجیتال تبدیل شوید.
فراتر از دوره، به قالب‌ها، چارچوب‌ها و ابزارهای کاربردی دسترسی خواهید داشت که به شما کمک می‌کنند آموخته‌های خود را به عمل تبدیل کنید و استراتژی‌های دیجیتال را با اطمینان اجرا کنید.
در چشم‌انداز دیجیتالِ به‌سرعت در حال تغییر، پیشرو باشید. در این دوره‌ی درخواستی ثبت‌نام کنید تا دانش خود را به‌روز نگه دارید و مهارت‌های استراتژیک خود را تقویت کنید.
خرید حضوری و مطمئن ارز دیجیتال
مشاهده
وبلاگ تولید محتوا ، سرگرمی
مطلب مرتبط
۱۰ نمونه از نقاط قوت و ضعف برای مصاحبه‌های شغلی
مطلب مرتبط
چرا تبلیغات در ارم بلاگ یک انتخاب هوشمندانه است؟
