وبلاگ تولید محتوا ، سرگرمی
» چرا برای طراحی محصول به یک استراتژی نیاز دارید؟
استراتژی طراحی محصول 101: هر آنچه که باید بدانید
استراتژی طراحی محصول پشت همه محصولاتی است که به زیبایی طراحی و توسعه یافته اند، چه وب سایت ها و برنامه ها و چه کالاهایی که می توانید در خرده فروشی خریداری کنید. این راهنما شما را با تمام مراحل توسعه یک استراتژی طراحی محصول آشنا می کند که منجر به محصولی می شود که مورد استقبال مشتریان و بازار قرار گیرد.
استراتژی طراحی محصول چیست؟
استراتژی طراحی محصول، تفکر طراحی (رویکردی مبتنی بر طراحی محصولاتی که مشکلات کاربران را حل میکند) را با اهداف و ارزشهای تجاری ترکیب میکند.
مجموعهای از دستورالعملها است که به حرکتهای تجاری متفکرانه برای یک محصول نهایی موفق کمک میکند که مشکلات مشتریان را حل کند، وفاداری به برند را ایجاد کند و درآمد را افزایش دهد.
به بیان ساده، استراتژی طراحی محصول چارچوبی است که به شما کمک می کند تا مخاطبان هدف خود را درک کنید، اهداف محصول خود را شناسایی کنید و بر اساس آن آنها را توسعه دهید.
مطلب مرتبط
چرا تبلیغات در ارم بلاگ یک انتخاب هوشمندانه است؟یک استراتژی طراحی محصول خوب به نکات مهم زیر توجه می کند:
شناسایی مشتریان
درک نکات دردناک مشتریان
درک اینکه چه چیزی مشتریان را برای خرید یک محصول خاص ترغیب می کند.
تعریف محصولی که قرار است طراحی کنید.
ارائه بینش های مبتنی بر تحقیق که موفقیت محصول شما را افزایش می دهد.
دانستن اینکه محصول در کجای بازار قرار می گیرد.
تصمیم گیری در مورد چگونگی اندازه گیری موفقیت محصول
هدایت تیم طراحی برای توسعه راه حل مناسب محصول.
استراتژی طراحی یک محصول ممکن است زمانبر به نظر برسد، اما برای یک رویکرد کامل که در پایان نتایج به همراه داشته باشد، ضروری است. صرف نظر از اندازه کسب و کار و پیچیدگی محصول، یک استراتژی خوب مانند ایجاد یک نقشه راه محصول است تا شما را به هدف راهنمایی کند.
چرا برای طراحی محصول به یک استراتژی نیاز دارید؟
یک استراتژی طراحی محصول تمام تصمیمات مربوط به محصول شما را تعیین می کند و به شما کمک می کند در مسیر درست بمانید. بدون آن، می توانید به راحتی در فرآیند طراحی گم شوید و زمان زیادی را برای ویژگی هایی تلف کنید که هیچ ارزشی برای مشتریان ندارد.
در اینجا برخی از مزایای استراتژی طراحی محصول آورده شده است:
تجربه مشتری را بهبود می بخشد. درک انتظارات مشتریان به شما امکان می دهد محصولی را توسعه دهید که نیازهای آنها را برآورده کند. محصولی که برای افزودن ارزش به زندگی آنها و حل مشکلات آنها طراحی شده است، تجربه و رضایت مشتری را بهبود می بخشد.
فروش را افزایش می دهد. طراحی محصول ترکیبی از ظاهر و عملکرد محصولات است که به همان اندازه برای موفقیت محصول مهم است. محصولات مفید و زیبا با طراحی زیبا نسبت به محصولات ضعیف فروش بهتری خواهند داشت.
هویت برند قوی تری می سازد. یک محصول با طراحی جذاب می تواند کل برند را قابل تشخیص کند و محبوبیت سایر محصولات را نیز افزایش دهد.
ایجاد مزیت رقابتی اگر راهحلهایی ایجاد کنید که از نظر کیفیت از رقبای شما پیشی بگیرند، مشتریان برند شما را به رقبا انتخاب میکنند که مزیت رقابتی برای شما بهدست میآورد و سود شما را افزایش میدهد.
یک استراتژی طراحی محصول کاربر محور، عملکرد کسب و کار شما را بهبود می بخشد، ارزش افزوده و محصولات و خدمات شما را افزایش می دهد.
چگونه یک استراتژی محصول را در 10 مرحله توسعه دهیم
محصولاتی که ایجاد می کنید حداقل به یکی از سه نوع طراحی محصول تعلق دارند: طراحی سیستم، فرآیند یا رابط. اگرچه استراتژی طراحی محصول بسته به محصول و انتظارات مخاطب می تواند متفاوت باشد، در اینجا دستورالعمل های کلی وجود دارد که محصول شما را برای موفقیت در بازار قرار می دهد:
1. اهداف خود را مشخص کنید
اولین گام استراتژی طراحی محصول شما، تعیین اهداف کوتاه مدت یا بلند مدتی است که می خواهید با یک محصول خاص به آنها برسید. برای شناسایی اهداف خود به سوالات زیر پاسخ دهید:
در حال ساخت چه نوع محصولی هستید و چگونه آن را انجام خواهید داد؟
چرا آن محصول را درست می کنید؟
محصول شما باید چه نتایجی ارائه دهد؟
محصول برای چه کسانی در نظر گرفته شده است و چه مشکلاتی را حل می کند؟
پاسخ به این سوالات به شما تمرکز واضحی بر روی آنچه در فرآیند توسعه محصول مهم است می دهد و به شما کمک می کند پیشرفت خود را اندازه گیری کنید.
هدف گذاری فقط نتایج قابل اندازه گیری و سودآوری نیست - حتی در این مرحله باید تجربه مشتری را در اولویت قرار دهید. در مورد نوع CX که می خواهید ارائه دهید و احساساتی که می خواهید کاربران نسبت به برند شما ایجاد کنند فکر کنید. رویکرد کاربر محور به شما کمک می کند محصولی جذاب و ارزشمند بسازید که کاربران نهایی از آن استقبال کنند.
2. نکات دردناک مشتریان خود را درک کنید
درک طرز تفکر مشتریان و مشکلاتی که آنها با آن مواجه می شوند بخش مهمی از استراتژی طراحی محصول شما است. اگر مشکلات را به اشتباه شناسایی کنید، محصول شما برای مخاطب هدف شما بی فایده خواهد بود، زیرا درد آنها را حل نمی کند.
مطلب مرتبط
۱۰ نمونه از نقاط قوت و ضعف برای مصاحبههای شغلیبرای درک واقعی مشتریان خود، سوالات زیر را مطرح کنید:
انگیزه مشتری برای استفاده از محصول شما چیست؟
مشتری ایده آل شما چه مسائلی دارد که محصول شما می تواند حل کند؟
مشتری هر چند وقت یکبار به محصول شما نیاز دارد؟
آیا ارزش محصول سرمایه گذاری را جبران می کند؟
مشتریان با استفاده از محصول شما به چه هدفی دست خواهند یافت؟
قرار نیست پاسخ به این سؤالات حدسزنی محض باشد، بلکه حقایقی مبتنی بر دادهها باشد. از ابزارهای آنلاین مانند Google Analytics برای تحقیق در مورد مخاطب هدف خود استفاده کنید یا روش ساده تری را انتخاب کنید و انتظارات آنها را از طریق پرسشنامه ها و نظرسنجی های کوتاه بیابید.
3. یک User Persona ایجاد کنید
برای تعریف اهداف و مشکلاتی که محصول شما قصد حل آنها را دارد، به ایجاد یک شخصیت کاربر کمک می کند - که نیازها و ویژگی های آن نشان دهنده گروه بزرگتری از کاربران است.
پرسونای کاربر تصاویری تخیلی از مشتریان ایدهآل شما هستند و هر گروه پرسونا مشتریانی را که با آنها مصاحبه کردهاید با اهداف و نقاط دردناک مشابهی منعکس میکند.
ساختن یک شخصیت کاربر خوب پیچیده تر از آن چیزی است که در ابتدا به نظر می رسد. یک پرسونا نشان دهنده افراد واقعی است، حتی اگر نشان دهنده یک شخص خاص نباشد.
در اینجا برخی از ویژگی هایی وجود دارد که یک شخصیت کاربر خوب را می سازد:
مشخصات دموگرافیک، که شامل پیشینه شخصی (سن، جنسیت، قومیت، وضعیت تأهل، و غیره)، پیشینه حرفه ای (شغل، سطح درآمد)، محیط اجتماعی و فناوری کاربر و مشخصات روانشناختی (علایق، ویژگی ها، نقاط درد) است.
هدف نهایی هدفی را که کاربران باید با استفاده از محصول شما به دست آورند را توصیف می کند.
سناریوی زندگی روزمره که نحوه تعامل شخصیت کاربر با محصول شما را توصیف می کند.
پرسونای کاربر شما را در تمام مراحل طراحی محصول بر روی مخاطبان هدف خود متمرکز می کند.
4. یک فرصت را انتخاب کنید
هنگامی که شخصیت های کاربر را تعریف کردید، متوجه الگوهای تکراری خواهید شد که به شما امکان می دهد نقاط درد کاربران را حل کنید. فرصت ها و همچنین ظرفیت شما برای حل آنها با محصولتان متفاوت است. بنابراین، آنها را با تیم خود در میان بگذارید و بهترین راه حل را انتخاب کنید.
چه ارزشی می توانید در زمینه حل مسئله به مشتریان خود ارائه دهید؟ پاسخ محکم به این سوال راه حلی را که شما ایجاد می کنید مشخص می کند. توضیح دهید که چرا فرصت خاص را به جای فرصت دیگری انتخاب کرده اید.
5. زمینه ای را که در آن فعالیت می کنید تعریف کنید
طراحی یک محصول امکانات بی شماری را در اختیار شما قرار می دهد، اما نمی توانید از همه آنها استفاده کنید. زمینه ای را که در آن کار می کنید تعریف کنید تا ایده اولیه شما گسترش نیابد تا زمانی که بیهوده شود.
در مورد مخاطب هدف، نوع محصول، پلت فرم عملیاتی و موارد مشابه، مرزها را تعیین کنید. به عنوان مثال، آیا برنامه شما به نسخه وب نیاز دارد یا به اندازه کافی موبایل است؟ آیا محصول شما در سراسر جهان عرضه خواهد شد یا مناطقی وجود دارد که به آنها خدمات نخواهید داد؟
هرچه واضحتر محل کار خود را مشخص کنید، توسعه راهحل سادهتر خواهد بود.
6. تصمیم بگیرید که چگونه موفقیت محصولات خود را بسنجید
به طور متوسط، شرکتهایی با طراحی محصولات توسعهیافته 32 درصد درآمد بیشتر و 56 درصد بازده سهام بهتر به دست میآورند.
با این حال، همچنان باید عملکرد محصولات دیجیتال خود را زیر نظر داشته باشید تا مطمئن شوید که به حداکثر پتانسیل خود می رسند. ساده ترین راه برای انجام این کار این است که معیارهایی را برای ردیابی انتخاب کنید. این معیارها بینش های ارزشمندی را در مورد نحوه رتبه بندی محصول شما در بین مخاطبان ارائه می دهد و فرصت هایی را برای بهبود نشان می دهد.
برخی از شاخص ترین معیارهایی که می توانید ردیابی کنید عبارتند از:
رضایت مشتری
نرخ ماندگاری
نرخ تبدیل
نرخ رها شدن
تعداد کاربران فعال روزانه و ماهانه
مدت زمان جلسه
تعداد اقدامات کاربر در هر جلسه
موفقیت کار و زمان
7. محصول خود را متمایز کنید
تمایز محصول یکی از مهمترین جنبه های استراتژی طراحی محصول شما است.
در طول این فرآیند، یک یا چند ویژگی را برجسته میکنید که محصول شما را از رقبا متمایز میکند، که میتواند آن را برای مخاطب هدف جذابتر کند. محصول خود را با رقبا مقایسه کنید و در مورد نتایج عینی باشید.
در اینجا چند سوال وجود دارد که ممکن است به شما کمک کند محصول خود را متمایز کنید:
مخاطبان هدف شما در حال حاضر از چه محصولی استفاده می کنند؟
آیا آنها به برند وفادار هستند یا اگر راهحل بهتری به آنها ارائه دهید، مایل به تغییر هستند؟
آیا محصول مسابقه همان مشکلات شما را حل می کند؟
آیا راه حل شما می تواند کاستی های موجود در محصول مورد استفاده را جبران کند؟
هنگام تصمیم گیری در مورد نحوه تشخیص محصول خود دقیق باشید. از محصولات رقابت برای درک طراحی، مزایا و معایب آنها استفاده کنید. بینش های به دست آمده به شما کمک می کند راه حل منحصر به فردی ایجاد کنید که ارزش بیشتری را برای کاربران شما فراهم کند.
8. خطرات بالقوه را شناسایی کنید
هر فرآیند تجاری با خطرات بالقوه همراه است و استراتژی طراحی محصول نیز از این قاعده مستثنی نیست. مراقب این چالش های رایج باشید:
خطرات بودجه - هزینه پروژه ممکن است به طور قابل توجهی بیشتر از آنچه در ابتدا برنامه ریزی کرده بودید باشد. یک بافر بودجه یا صندوق اضطراری اضافه کنید تا تمام هزینه های اضافی را پوشش دهید.
خطرات محدودیت زمانی - شکستن مهلت یک مشکل مکرر در طراحی محصول است زیرا عوامل زیادی می توانند بر تقاضاهای پروژه زمانی تأثیر بگذارند. برای جلوگیری از این خطر، ضرب الاجل هایی را برای نقاط عطف تعیین کنید، نه تاریخ انتشار نهایی محصول.
خطرات فنی - به دلیل تغییرات تکنولوژیکی رخ می دهد. شما می توانید با ارائه آموزش به کارکنان خود یا استخدام یک شرکت طراحی محصول بر آنها غلبه کنید.
9. راه حل خود را بیابید
بعد از اینکه تمام اطلاعات لازم را جمع آوری کردید، نوبت به ایده پردازی راه حل ها می رسد. نمونه اولیه را با استفاده از سیستم طراحی در برخی از ابزارهای طراحی ایجاد کنید.
نمونه اولیه را با استفاده از یکی از روش های زیر در بین کاربران آزمایش کنید:
تست قابلیت استفاده تعدیل شده، که در آن شخصی از تیم کاربر را از طریق استفاده از محصول راهنمایی می کند.
تست قابلیت استفاده تعدیل نشده، که در آن کاربران باید نحوه استفاده مستقل از یک محصول را بیابند.
تست پارتیزانی به معنای یافتن افراد در مکان های عمومی و درخواست از آنها برای انجام یک تست کاربردی سریع است.
تست داخلی توسط اعضای تیم یا کارکنان داخلی انجام می شود.
پس از اتمام تست، با کاربران مصاحبه کنید و بدانید که چه چیزی و مهمتر از آن چرا ویژگی های محصول را دوست دارند یا دوست ندارند. این بینش به شما کمک می کند تا بهترین راه حل ها را برای مشتریان خود ایجاد کنید.
10. استراتژی طراحی محصول را در صورت نیاز تنظیم کنید
استراتژی طراحی محصول یک فرآیند مداوم است. زمانی که متوجه افزایش رقابت، فرصتهای جدید یا کاهش معیارها برای بهترین نتایج میشوید، آن را تنظیم کنید. مسائل و داده های مشتری همیشه در حال تغییر هستند. بنابراین، استراتژی شما باید برای ارائه راه حل های مناسب برای شرایط و انتظارات در حال تغییر انعطاف پذیر باشد.
استراتژی طراحی محصول: افکار نهایی
طراحی محصول عامل تعیین کننده ای است که موفقیت محصول شما را در بازار تعیین می کند. آمار این ادعا را تأیید می کند - 94٪ از مشتریان به محصولات دیجیتال قدیمی یا با طراحی ضعیف اعتماد ندارند - آنها به دنبال راه حل های مدرن و کاربردی برای پول خود هستند.
برای ایجاد یک محصول جذاب، کاربردی و جذاب به یک استراتژی طراحی محصول گام به گام نیاز دارید. اجرای این تاکتیک ها شانس موفقیت شما را افزایش می دهد و احتمال شکست را کاهش می دهد و در زمان، پول و منابع شما صرفه جویی می کند.
